هو استفتاء فريد من نوعه في الكويت والشرق الاوسط Service Hero
يعتمد على تصويت المستهلك نفسه ويقدم له منصه لتقييم مستوى رضاه من جودة الخدمه المقدمه من قبل الشركات في الكويت
ويمكن للمستهلكين التصويت وتقييم الخدمات التي حصلوا عليها من 400 شركة ابتداء من 1 اكتوبر وحتى 31 ديسمبر من خلال الموقع الخاص بهم وحسابهم على الفيس بوك اضافه الى تطبيقهم بأجهزة الاندرويد و الايفون
من ضمن مئات الشركات التي تم تقييمها في القطاعات المختلفة, فإن عدد قليل جدا من الشركات هي التي اتخذت خطوات من اجل تحسين مستوى ادائها ومعظمها غالبا ما تقوم بخلق الاعذار لتبرر مستوى اداءها السيء لخدمة العملاء ولذلك فإن زيادة عدد اصوات المستهلكين المشاركين في الاستفتاء ستجبر الشركات الى الاستماع لاصوات المستهلكين والتحسين من ادائها وتصويتكم يحدث الفرق
سيقيم المستهلكون هذه الشركات بناء على 8 مقاييس هي : سلوك الموظفين, موقع الشركة, سرعة الخدمه, الثقة بالمنتج, جودة الخدمه, السعر مقابل القيمه, الموقع الالكتروني ومركز الاتصال
ويشمل الاستفتاء 17 قطاعا هذا العام وهي : المقاهي, المطاعم, مطاعم الوجبات السريعه, المطاعم الفاخره, قطاع التجزئه للملابس, الاثاث, شركات الطيران العربية والاقليميه, البنوك التجارية, البنوك الاسلاميه, وكلاء السيارات الجديدة, خدمة السيارات مابعد البيع, الالكترونيات, المستشفيات, مزودي خدمة الانترنت, شركات الاتصالات, متاجر التسوق للوازم المنازل والنوادي الصحية
اضغط هنــــا
حضرت امس الملتقى الخاص بالمدونين مع القائمين على سيرفس هيرو حيث تحدثت السيدة فاتن ابو غزاله عن اهداف الاستفتاء وكيفية المشاركه فيه اضافه استماعها لرأي بعض الاخوان المدونين ببعض الشركات وخدماتها
قمت بالتسجيل لعمل الاستفتاء بسهوله والامر لا يتطلب اكثر من 4 دقائق .. شارك بالاستفتاء لتحسين وتعزيز مستوى الخدمات التي نحصل عليها كعملاء
السلام عليكم،
شكراً على حضورك لقاء المدونين وذكر سيرفيس هيرو على مدونتك.
نتمنى أن تكوني استمتعتي واستفدتي من اللقاء
شكراً
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
عفواً وموفقين يارب
Comments are closed.